Sharing www.ireappos.com bersama temen2 di Festival Kebangsaan 2017, Universitas Muhammadiyah Malang. Terima kasih untuk kesempatan yg diberikan kepada kami.
Bulan: Oktober 2017
Pemasaran = Tarik & Layanan = Dorong
Saya melihat seorang ibu membawa potongan koran yang berisi iklan promosi barang salah satu toko. Ibu tersebut menemui petugas toko…
PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN
Saat saya sedang memberikan in-house training ‘Service Excellence in Your Business’ untuk sebuah perusahaan telekomunikasi selular ternama di Indonesia, ada…
TREND DALAM CUSTOMER SERVICE
Dalam artikel kali ini saya akan berbagi tentang trend terbaru dalam dunia customer service yang menjadi harapan semua customer. Pertama:…