Bicara tentang pelayanan customer (service) tidak pernah ada habisnya dan selalu menjadi topik yang sangat menarik. Banyak pihak yang setuju…
MARKETING 4.0 BISNIS KULINER
Anda semua pasti setuju bahwa Marketing 4.0 yang sering dibicarakan akhir-akhir ini adalah sangat penting untuk diketahui. Marketing 4.0 merupakan…
7 Tips Bisnis Franchise
Membeli bisnis waralaba alias franchise menjadi salah satu pilihan bagi masyarakat untuk memulai usaha. Namun, masyarakat harus tetap membuat rencana…
Bersama Presiden RI Joko Widodo Bahas Kemajuan UMKM Indonesia
Presiden Joko Widodo, Selasa 18 Juni 2019 menerima Assosiasi Industri Usaha Mikro Kecil dan Menengah Indonesia (AKUMANDIRI), dan 3 assosiasi…
Customer Intimacy
Ketika kompetisi di market sudah demikian ketat dan customer makin cerdas, maka perang harga sudah tidak akan efektif lagi. Customer…
BUILD CUSTOMER LOYALTY
Semua perusahaan berlomba-lomba untuk membangun ‘customer loyalty’. Banyak diantaranya yang berhasil tetapi tidak sedikit yang gagal karena strategi yang digunakan…
KURIKULUM TRAINING, PENTINGKAH?
Minggu lalu saya makan di salah satu resto di daerah Greenvile Jakarta Barat. Resto itu menjual menu makanan Indonesia. Saat…
Menangani KOMPLAIN Dari FRANCHISEE
Sebagai franchisor, Anda pasti pernah menerima komplain dari franchisee. Dari pengamatan saya, komplain yang dilakukan oleh franchisee antara lain karena…
BUSINESS PLAN & EXECUTION
Saat ini banyak pebisnis yang belum menjalankan plan/ rencana bisnisnya secara konsisten. Banyak alasan untuk tidak menjalankan rencana yang telah…