An Android cash register is one of the most important tools in doing business, especially if you already have your…
Strategy Marketing / Business
TREND ARAH MARKETING 2020
Marketing selalu menjadi topik menarik untuk dibicarakan dan hampir semua seminar dengan tentang dunia marketing selalu dipenuhi peserta. Setiap tahun…
Serqualogy = Service Quality (+Logy)
Bicara tentang pelayanan customer (service) tidak pernah ada habisnya dan selalu menjadi topik yang sangat menarik. Banyak pihak yang setuju…
MARKETING 4.0 BISNIS KULINER
Anda semua pasti setuju bahwa Marketing 4.0 yang sering dibicarakan akhir-akhir ini adalah sangat penting untuk diketahui. Marketing 4.0 merupakan…
Customer Intimacy
Ketika kompetisi di market sudah demikian ketat dan customer makin cerdas, maka perang harga sudah tidak akan efektif lagi. Customer…
BUILD CUSTOMER LOYALTY
Semua perusahaan berlomba-lomba untuk membangun ‘customer loyalty’. Banyak diantaranya yang berhasil tetapi tidak sedikit yang gagal karena strategi yang digunakan…
KURIKULUM TRAINING, PENTINGKAH?
Minggu lalu saya makan di salah satu resto di daerah Greenvile Jakarta Barat. Resto itu menjual menu makanan Indonesia. Saat…
BUSINESS PLAN & EXECUTION
Saat ini banyak pebisnis yang belum menjalankan plan/ rencana bisnisnya secara konsisten. Banyak alasan untuk tidak menjalankan rencana yang telah…
Show Customer You Care
Care atau peduli dengan customer bukanlah hal yang mudah dilakukan walaupun Anda dan tim pelayanan tahu bahwa customer yang membuat…