Semua perusahaan berlomba-lomba untuk membangun ‘customer loyalty’. Banyak diantaranya yang berhasil tetapi tidak sedikit yang gagal karena strategi yang digunakan…
Penulis: Djoko Kurniawan
![ireappos-tips-kurikulum-training](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2019/04/ireappos-tips-kurikulum-training.webp)
KURIKULUM TRAINING, PENTINGKAH?
Minggu lalu saya makan di salah satu resto di daerah Greenvile Jakarta Barat. Resto itu menjual menu makanan Indonesia. Saat…
![ireap-pos-news-tips-menangani-komplain-dari-franchise](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2019/04/ireap-pos-news-tips-menangani-komplain-dari-franchise.webp)
Menangani KOMPLAIN Dari FRANCHISEE
Sebagai franchisor, Anda pasti pernah menerima komplain dari franchisee. Dari pengamatan saya, komplain yang dilakukan oleh franchisee antara lain karena…
![ireap-pos-news-tips-business-plan-and-execution](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2019/03/ireap-pos-news-tips-business-plan-and-execution.webp)
RENCANA BISNIS & PELAKSANAAN
Minggu lalu saya mengunjungi salah satu pebisnis di Yogyakarta. Banyak hal yang saya gali saat konsultasi, diantaranya saya bertanya tentang…
![ireap-pos-news-tips-show-customers-you-care-ireappos-tips-news](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2019/03/ireap-pos-news-tips-show-customers-you-care-ireappos-tips-news.webp)
Tunjukkan Pelanggan Anda Peduli
Care atau peduli dengan customer bukanlah hal yang mudah dilakukan walaupun Anda dan tim pelayanan tahu bahwa customer yang membuat…
![ireap-pos-news-tips-5-disruptive-marketing-trends-ireappos-news-1](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2019/02/ireap-pos-news-tips-5-disruptive-marketing-trends-ireappos-news-1.webp)
5 TREN PEMASARAN YANG MENGGANGGU
Kata disruptive innovation sudah sering kita dengar dan saya pikir Anda pasti sudah mengetahuinya. Dalam artikel ini saya ingin membahas…
![ireappos-news-tips-franchise-zaman-now](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2019/01/ireappos-news-tips-franchise-zaman-now.webp)
Ketahui Franchise Zaman Now yang Selalu Dicari
Akhir-akhir ini banyak produk baru muncul dan menjadi heboh. Produk lahir dengan cepat dan tiba-tiba jadi ngetop. Beberapa produk ditawarkan…
![ireappos-news-tips-bisnis-dengan-value-baik-1](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2018/10/ireappos-news-tips-bisnis-dengan-value-baik-1.webp)
BISNIS DENGAN VALUE BAIK
Sebagai konsultan bisnis dan franchise, dalam sepuluh tahun terakhir saya bertemu dengan ratusan pebisnis dan orang yang ingin memulai berbisnis.…
![ireappos-news-tips-customer-relationship-management-ireap-article](https://www.ireappos.com/news/wp-content/uploads/2017/10/ireappos-news-tips-customer-relationship-management-ireap-article-1.jpg)
PENGELOLAAN HUBUNGAN PELANGGAN
Saat saya sedang memberikan in-house training ‘Service Excellence in Your Business’ untuk sebuah perusahaan telekomunikasi selular ternama di Indonesia, ada…