Presiden Joko Widodo, Selasa 18 Juni 2019 menerima Assosiasi Industri Usaha Mikro Kecil dan Menengah Indonesia (AKUMANDIRI), dan 3 assosiasi lainnya. Presiden meminta masukan dari kami para pelaku umkm. Berharap permasalahan yg masih ada dilapangan bisa diberikan solusi kebijakan yg bisa di ekseskusi.
Continue reading “Bersama Presiden RI Joko Widodo Bahas Kemajuan UMKM Indonesia”
Ketika kompetisi di market sudah demikian ketat dan customer makin cerdas, maka perang harga sudah tidak akan efektif lagi. Customer akan membeli produk atau menggunakan jasa perusahaan Anda jika value dan harganya memiliki kesesuaian. Selain itu customer akan memilih perusahaan yang bisa memahami ekspektasi mereka.
Continue reading “Intimasi Pelanggan”
Semua perusahaan berlomba-lomba untuk membangun ‘customer loyalty’. Banyak diantaranya yang berhasil tetapi tidak sedikit yang gagal karena strategi yang digunakan kurang tepat. Ini semua disebabkan karena perusahaan kurang memahami konsep customer loyalty dengan benar dan tidak menempatkan customer sebagai fokus utama.
Continue reading “BUILD CUSTOMER LOYALTY”
Minggu lalu saya makan di salah satu resto di daerah Greenvile Jakarta Barat. Resto itu menjual menu makanan Indonesia. Saat itu saya bertanya ke waiter seperti ini: ‘Ikan bawalnya yang air tawar atau dari laut?’ Lalu waiter itu bingung lalu bertanya kepada temannya yang juga tidak tahu. Selanjutnya mereka bertanya ke dapur dan saya mendapat jawaban setelah 5 menit. Yang jadi catatan saya adalah pemilik resto ada disana dan tidak membantu memberikan jawaban dan hanya diam saja. Mungkin juga dia tidak tahu dan tidak paham makanan yang dijual karena hanya pasrah dengan koki saja.
Continue reading “KURIKULUM TRAINING, PENTINGKAH?”
Sebagai franchisor, Anda pasti pernah menerima komplain dari franchisee. Dari pengamatan saya, komplain yang dilakukan oleh franchisee antara lain karena mereka tidak merasa diberi pendampingan yang cukup, kualitas produk yang tidak stabil, kenaikan harga yang tiba-tiba, dan masih banyak lagi penyebab lain. Continue reading “Menangani KOMPLAIN Dari FRANCHISEE”
Saat ini banyak pebisnis yang belum menjalankan plan/ rencana bisnisnya secara konsisten. Banyak alasan untuk tidak menjalankan rencana yang telah disusun dengan rapi. Rencana yang dimiliki biasanya sudah baik, tetapi masih lemah dari sisi eksekusi. Lalu apa artinya rencana yang dahsyat tetapi eksekusinya tidak maksimal? Tentu saja ide cemerlang tidak akan berarti apa-apa jika eksekusinya tidak prima.
Continue reading “BUSINESS PLAN & EXECUTION”
Pada acara yang diselenggarakan di Centara Grand Convention Building tersebut, Bpk Andy Djojo Budiman selaku co-founder dari PT Sterling Tulus Cemerlang (STEM) , membagikan informasi mengenai aplikasi retail iReap POS yang memang dibangun berdasarkan pengalaman kami selama 30 tahun, untuk membantu pengusaha-pengusaha mikro-kecil
Continue reading “SAP SMB Summit 2019 – iREAP Solusi Untuk Bisnis Retail Mikro Kecil”
Care atau peduli dengan customer bukanlah hal yang mudah dilakukan walaupun Anda dan tim pelayanan tahu bahwa customer yang membuat perusahaan Anda hidup dan telah memberikan profit. Sebagai customer saya juga sering dilayani oleh front liner yang kurang peduli.
Continue reading “Show Customer You Care”
Kata disruptive innovation sudah sering kita dengar dan saya pikir Anda pasti sudah mengetahuinya. Dalam artikel ini saya ingin membahas tentang Disruptive Marketing yang juga sedang terjadi saat ini. Disruptive Marketing dapat diartikan sebagai inovasi program marketing yang mampu mempengaruhi pasar dan sifatnya menggantikan cara ‘marketing lama’ yang sudah ada sebelumnya.
Continue reading “5 DISRUPTIVE MARKETING TRENDS”
iREAP POS menghadirkan aplikasi baru, yakni iREAP POS PRO Analytics. iREAP POS PRO Analytics adalah aplikasi untuk manajemen laporan yang dikhususkan untuk pemilik bisnis mengontrol toko nya yang berjalan dengan aplikasi iREAP POS PRO.
Continue reading “iREAP POS PRO ANALYTICS, Cara Mudah Mengelola Laporan Penjualan”
