Bertempat di Sheraton Grand Hotel Gandaria City – Jakarta, Epson Indonesia mengadakan acara yang bertema “Epson Solution Day 2017”. Pada…

Banyak pebisnis fokus pada strategi mencari customer baru (customer acquisition) dan tidak terlalu memperhatikan customer lama yang sudah dimilikinya (customer…

Beberapa bulan lalu saya makan bersama dengan dua orang teman di salah satu kafe di daerah Serpong. Kafe ini pemiliknya…

Ketika akan menulis artikel ini, saya mengingat beberapa kejadian yang pernah terjadi saat sedang bertemu dengan para penjual atau para…

Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa Pelayanan Prima (Service Excellence) merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan bisnis Anda. Hanya perusahaan yang…

Antusiasme karyawan di perusahaan Anda dalam melayani customer merupakan hal penting untuk menciptakan kesan yang baik/ positif dan selalu diingat…

Sebagai seorang Konsultan Bisnis, saya masih menyempatkan diri untuk sesekali menjadi mystery shopper secara langsung. Saya lakukan hal ini karena…

Banyak pebisnis UMKM yang belum paham tentang cara komunikasi ‘marketing’ yang terpadu (Integrated Marketing Communication/ IMC). Karena ketidakpahamannya, mereka hanya…

STEM ikut berpartisipasi dalam acara Gerakan Nasional Wirausaha Kreatif Naik Kelas dengan memperkenalkan aplikasi (kasir) sosial yaitu iREAP POS (Point…